Introduction
This Privacy Policy explains how Ragheed collects, uses, stores, and protects customer information.
Information We Collect
We may collect:
- Full name
- Phone number
- Delivery address
- GPS location
- Device information
- Order history
- Payment transaction references
How Information Is Collected
Information is collected when:
- Registering an account
- Placing orders
- Using the application
- Contacting customer support
Use of Personal Information
Information is used to:
- Process orders
- Deliver products
- Improve services
- Send notifications
- Provide customer support
- Prevent fraud
Card Payment Information
Ragheed does not store, sell, share, rent, or lease any credit/debit card details or personally identifiable information.
Credit/debit card details are not passed to third parties except secure payment gateway providers for transaction processing.
Third-Party Services
The application may contain third-party services or links. Ragheed is not responsible for the privacy practices of external websites or providers.
Data Security
Reasonable security measures are implemented to protect customer information from unauthorized access or misuse.
Data Retention
Customer data is retained only as long as necessary for operational, legal, or security purposes.
User Rights
Users may request correction or deletion of personal information where legally applicable.
Children's Privacy
The application is intended for adults only and not for individuals under 18 years old.
Cookies & Tracking
The application may use analytics and tracking technologies to improve user experience and application performance.
Policy Updates
Customers are encouraged to review this Privacy Policy periodically for updates.
Contact Information
Email: rag33eed@gmail.com
Phone: +966 56 655 6638
المقدمة
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام رغيد بجمع واستخدام وحماية معلومات المستخدمين.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- عنوان التوصيل
- الموقع الجغرافي
- معلومات الجهاز
- سجل الطلبات
- بيانات العمليات المالية المرجعية
كيفية جمع المعلومات
يتم جمع المعلومات عند:
- إنشاء الحساب
- تنفيذ الطلبات
- استخدام التطبيق
- التواصل مع خدمة العملاء
استخدام المعلومات الشخصية
يتم استخدام البيانات من أجل:
- تنفيذ الطلبات
- توصيل المنتجات
- تحسين الخدمات
- إرسال الإشعارات
- تقديم الدعم الفني
- منع الاحتيال
بيانات البطاقات البنكية
لا يقوم رغيد بتخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير بيانات بطاقات الائتمان/الخصم أو أي معلومات تعريف شخصية.
ولا يتم تمرير بيانات البطاقات لأي أطراف خارجية باستثناء مزودي خدمات الدفع المعتمدين لإتمام العمليات المالية.
خدمات وروابط الجهات الخارجية
قد يحتوي التطبيق على روابط أو خدمات خارجية، ولا يتحمل رغيد مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بها.
أمن البيانات
يتم تطبيق إجراءات أمنية مناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو الالتزامات القانونية.
حقوق المستخدم
يمكن للمستخدم طلب تعديل أو حذف بياناته الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها.
خصوصية الأطفال
التطبيق مخصص للبالغين فقط ولا يسمح باستخدامه لمن هم دون 18 عامًا.
ملفات التتبع والتحليلات
قد يستخدم التطبيق أدوات تحليل وتقنيات تتبع لتحسين الأداء وتجربة الاستخدام.
تحديثات السياسة
يُنصح العملاء بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري لمعرفة أي تحديثات.
معلومات التواصل
البريد الإلكتروني: rag33eed@gmail.com
رقم التواصل: +966 56 655 6638